นโยบายการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด: 13 พฤศจิกายน 2569

1. แพ็กเกจ Pro คืออะไร

Pro เป็นบริการดิจิทัลรายปี จ่ายครั้งเดียว เปิดใช้สิทธิ์ทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ จึงไม่มีอะไรต้องยกเลิก

ก่อนตัดสินใจซื้อ ทดลองใช้ฟีเจอร์ Pro ได้ฟรีในช่วงทดลองใช้ (ถ้ามี) ดูราคาสุดท้ายได้ที่หน้าชำระเงินก่อนกดจ่ายทุกครั้ง

2. ไม่มีการคืนเงิน

เมื่อชำระเงินและได้รับสิทธิ์ Pro แล้ว เราไม่คืนเงิน (ยกเว้นกรณีในข้อ 3) รวมถึงกรณีเปลี่ยนใจหรือใช้งานไม่ครบอายุ แต่สิทธิ์ Pro ยังใช้ได้ต่อจนครบกำหนดอายุ

3. ข้อยกเว้น: คืนเงินเต็มจำนวน

• ถูกตัดเงินซ้ำสำหรับการซื้อครั้งเดียวกัน
• ชำระเงินสำเร็จแล้วแต่ระบบขัดข้อง ไม่ได้รับสิทธิ์ Pro และเราแก้ไขให้ไม่ได้

กรณีที่คืนเงิน หากการชำระครั้งนั้นใช้ส่วนลดชวนเพื่อน ทีมงานจะคืนส่วนลดที่ใช้ไปเข้ายอดส่วนลดของคุณให้ (ดำเนินการโดยทีมงาน) และกรณีถูกตัดเงินซ้ำ ระยะเวลา Pro ที่เพิ่มจากการชำระครั้งที่คืนเงินจะถูกหักออก

4. ได้เงินคืนเมื่อไหร่ (เฉพาะกรณีข้อยกเว้น)

• คืนกลับช่องทางเดิมที่ใช้จ่าย ผ่าน Stripe โดยทั่วไปใช้เวลา 5-10 วันทำการ
• กรณีพร้อมเพย์: คืนเข้าบัญชีธนาคารตามขั้นตอนของ Stripe ระยะเวลาขึ้นกับธนาคาร

5. แจ้งปัญหาการชำระเงิน

ติดต่อเราทางอีเมลหรือ LINE พร้อมแจ้ง:

• วันที่ชำระเงิน
• ชื่อที่แสดงใน LINE ของคุณ

• อีเมล: [email protected]
• แชทที่บัญชี LINE ทางการ DurianOS

ดูเงื่อนไขอื่น ๆ ได้ที่ ข้อกำหนดการใช้งาน

ผู้ให้บริการ: DurianOS